Política de cambio o devolución

Para devolver o cambiar un producto es muy sencillo.Podrás hacerlo en cualquier producto comprado en guayaberas Salvatore por las siguientes causas:

 *Si el articulo presenta defectos de fabricación.

*Si el articulo que recibiste no es el mismo que solicitaste.

*Si el producto no es de tu talla 

(todos nuestros productos que enviamos son revisados detalladamente para no generar una devolución o un cambio, ya que éste implica un gasto más a nuestra tienda, razón por la cual somos cuidadosos y responsables ante cualquier envío.)

En la recepción de mercancía errónea o defectuosa existirá un cambio físico del mismo o por otro artículo, solo si ésta fue reportada durante las primeras 72 horas posteriores a la entrega, podrás hacer un reporte en nuestra página web en la opción  cambio/devolución. Si en nuestra tienda en ese momento no  cuenta con la existencia del producto,podrás escoger otro producto similar o diferente, si no hay nada de tu agrado entonces se realizaría un reembolso a tu tarjeta de crédito o débito o a una cuenta bancaria por el mismo monto, en su caso ocurrir a nuestra tienda física donde podrás llevar el trámite del cambio o la devolución  de tu dinero.

 

Procedimiento para la devolución o cambio

 Envía la mercancía utilizando mexpost para la devolución o cambio, cerciórate que el paquete este bien envuelto como lo recibiste, bien sellado, conteniendo la nota original de la compra y una copia  aclaratoria de la opción que elegiste en (cambio/devolución) conteniendo los motivos de tu desistimiento del articulo.

Aclaración: la cantidad a pagar de tu envío, momentáneamente lo asumirás y cuando recibamos

la mercancía junto con tu comprobante de reenvío haremos contacto contigo para saber, como efectuaremos el reembolso del monto que realizaste.

 1- Si solo es un cambio:

   cuando recibamos la mercancía mandaremos el artículo (s)  nuevo y un cheque personalizado por la misma cantidad que pagaste al depositar  la mercancía que adquiriste, o si prefieres un deposito a tu tarjeta o un deposito bancario.

 2- si es una devolución:

 Depositaremos el monto del pedido que realizaste más el costo del envío que asumiste al pagar en el servicio de paquetería,  no olvidando anotar correctamente la dirección del destinatario.

 C. Salvador Gallegos Jiménez

Calle: hidalgo #2 centro  Cuernavaca Morelos México

C.P. 62000.